Aller au contenu

Support

Une question, une idée, un bug ? Écris-nous.

support@wattz.cc

Mon home‑trainer n’apparaît pas.

Réveille-le en pédalant, et vérifie qu’aucune autre app ne l’utilise : un home‑trainer ne parle qu’à une app à la fois en Bluetooth. Wattz fonctionne avec les home‑trainers qui utilisent le protocole Bluetooth standard, FTMS.

Comment importer un GPX ?

Exporte-le depuis Strava, Garmin Connect, Komoot, Openrunner ou ton compteur, puis partage-le à Wattz ou ouvre-le depuis l’app Fichiers. L’import de parcours fait partie de Premium.

Comment exporter une sortie ?

Ouvre la sortie et touche Exporter cette sortie : tu obtiens un fichier FIT à déposer où tu tiens ton carnet.

Comment résilier Premium ?

Depuis ton compte App Store ou Google Play, ou dans l’app sous Réglages › Abonnement. Supprimer l’app ou ton compte ne le résilie pas.

Nouveau téléphone : comment retrouver Premium ?

Connecte-toi au même compte, ou touche Restaurer mes achats avec l’identifiant Apple ou le compte Google de ton abonnement.

Comment supprimer mes données ?

Dans l’app : Réglages › Compte › Supprimer mon compte, ou Effacer mes données en invité. Tout ce que nous gardons pour toi est supprimé. Un abonnement en cours n’est pas résilié : résilie-le dans ton compte du store.